bd118-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd118 প্ল্যাটফর্ম (যা https://bd118.lat ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়) এবং এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে যখন "আমরা", "আমাদের" বা "bd118" বলা হয়, তখন প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে বোঝানো হয় যে কোনো ব্যক্তি যিনি bd118-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা সেবা গ্রহণ করেন।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে ভাগ করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। এই নীতিটি bd118-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং একে পরিপূরক হিসেবে পাঠ করা উচিত।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

bd118 নিম্নলিখিত শ্রেণিবিভাগ অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় এবং সেশনের বিবরণ
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.৪ গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজি ধরার পরিমাণ এবং ফলাফল
• পছন্দের গেম বিভাগ এবং বাজি রাখার ধরন
• বোনাস ব্যবহার ও ওয়াজারিং অগ্রগতি
• সাইটে কাটানো সময় এবং লগইন পুনরাবৃত্তি

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bd118 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রধান পদ্ধতিগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি bd118-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজেই সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সংগ্রহ আপনার সচেতন সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে সার্ভার লগ, কুকিজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল। এই তথ্যগুলো মূলত সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে bd118 কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই প্রক্রিয়া সর্বদা প্রযোজ্য আইনের অধীনে পরিচালিত হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bd118 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের ফিচার ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট: আপনার অনুরোধ, অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা ও সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে।

৫ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

bd118 কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। তবে এই ভাগাভাগি সর্বদা সীমাবদ্ধ, উদ্দেশ্যমূলক এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ এবং গেম সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য bd118 কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি অনুযায়ী আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করা হবে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে এবং তারা এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা পাবেন।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd118 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এই কুকিজ ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। bd118 ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bd118 আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা শিল্প-মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: আমাদের সার্ভার অবকাঠামো উন্নত ফায়ারওয়াল এবং নিরন্তর পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।

৭.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bd118 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

bd118-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি জানতে পারবেন যে bd118 আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছে এবং কার সাথে ভাগ করছে। এই তথ্য পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। কিছু তথ্য সংশোধনের জন্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অতিক্রম করতে হতে পারে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং এই আপত্তি bd118 সম্মান করবে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা আপনাকে প্রয়োজনে অন্যত্র ব্যবহার করতে সাহায্য করবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর প্রদান করব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bd118 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bd118 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected] ঠিকানায় তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

১০ নীতির পরিবর্তন

bd118 সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নীতি পরিবর্তন হতে পারে:

• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালায় পরিবর্তন
• নতুন সেবা বা ফিচার চালু হলে
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে পরিবর্তন
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bd118 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ওয়েবসাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে bd118-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সেবার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার আস্থা ও বিশ্বাস bd118-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।